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筆者はTSUTAYAに返し忘れてしまうとだんだんと記憶からも消えてしまい、気が付いたら返却期限から3日たっていたという経験もあります。, DVDレンタルの延滞日が3日であれば、延滞料金は高くても一枚1000円もしませんので、払うことはできますよね。, しかし、これが一年の延滞期間などになってしまうと、一日の延滞料金が300円で計算した場合でも、一年で10万9500円となります。, また、延滞料金は延滞期間だけではなく、借りている枚数にも加算されますので、DVD3枚のレンタルだと32万円を超える事となってしまいます。, しかし、高額になりすぎた延滞料金の支払いは消費者契約法10条の「消費者の利益を一方的に害する条項の無効」にあたります。, つまり、TSUTAYAの規約で延滞料金の条項があったとしても、消費者にあまりにも高額すぎる延滞料金を支払わせるのは、利用者にとって一方的に不利になるとして、無効になりますよという法律です。, この法律により、本来は数十万する延滞料金の回収ができないため、TSUTAYAでは加算される延滞料金に上限を設けています。, そこで気になる上限の金額ですが、会員規約にはレンタル商品としてのメーカー設定相当額が上限とされています。, ここで気を付けないといけないのが、レンタル商品の値段は普通に個人が購入する金額とは違うということです。, これは商品によって違う設定になっていますが、市場価格の約2倍~3倍程度となっていることが多いようです。, 利用者がレンタルを返却をしようとしたときに、DVDなどを失くしてしまっている事がまれにあるようです。, この場合にも、TSUTAYAに連絡もなしで延滞すると通常通りに延滞料金がかかります。, レンタル商品を探して見つかった場合には、TSUTAYA各店の判断で少し注意はされますが延滞料金を請求されないケースもありますし、決まった金額の延滞料金を請求される場合もあります。, レンタル商品が見つからなかった場合には、市場価格の約2~3倍の値段で買い取ることになるようです。, これに関しては個人的に一度経験したことがあり、その時店員さんに聞いたので間違いはないと思います。, 新作だと延滞している間に多くの人に借りてもらえる可能性があるので、紛失した場合はTSUTAYAの損になりますからね。, 返却期限がきたレンタル商品はいつから延滞扱いとなるのか、延滞扱いになるタイミングや、対処法を解説します。, TSUTAYAに、返却期日を過ぎても商品の返却をしないと、電話連絡がきて返却を求められる場合があります。, しかし、督促の連絡がこないからといって、延滞になっていないわけではないので気を付けましょう。, 延滞扱いとなるのは、返却期日の営業終了時間まで返却されなかったもので、連絡がこなくても返却期日が過ぎていればその時点で延滞料金が発生します。, なお、TSUTAYAの一部店舗では、「ゆとり返却」を設けている場合があり、返却期日の翌日正午までは延滞扱いにならない店舗もあります。, 営業時間が23時までであったり、返却ボックスが店外にあったりする場合は、翌日の開店時間前までは延滞扱いになりません。, 返却期限の翌日に延滞に気が付いて、間に合うようであれば開店時間前に返却ボックスへ急いで返却するようにしましょう。, TSUTAYAでは、延滞してもすぐに連絡が来るとは限らず、気づいた時にはかなりの期間延滞しているということもあります。, アプリやWEBサイトでは、今までに借りたレンタル商品や、購入商品などの履歴も確認できます。, 延滞しているかTSUTAYAの店舗に連絡をするのがためらわれる人は、アプリやWEBサイトで確認してみましょう。, 窓口でレンタル商品を返すと延滞料金を請求されるからといって、夜間に返却ポストに投函しておく人もいます。, これで、自分はきちんと返したんだとアピールしているようですが、実際には返却期限に遅れて返していますので、延滞金は発生します。, ですので、TSUTAYAから返却処理をされるときに延滞金が発生している旨の連絡を受けることになります。, この時に、いくら自分に非が無いと主張したとしても、延滞料金を請求されることに変わりはありません。, 延滞日が1日などの場合には、これらの言い訳が有効になる可能性もありますが、何日もたっている場合には絶対に聞き入れられることはありません。, これは、TSUTAYAが返却日を過ぎた場合には、必ず利用者に連絡を入れているからなんです。, 利用者は連絡を受けて返却日が過ぎていることを通知されているのに、それを無視して遅れたとなるわけですので、許されることはありません。, 中には延滞料金は絶対に払わないなどと言っている人がいるようですが、このような人は今後貸し出ししてはいけない会員としてTSUTAYAのデータに登録されます。, こうなると、その店舗だけではなくすべてのTSUTAYAの店舗で借りる事ができなくなってしまいます。, 再三のTSUTAYAからの督促を無視し続け、ブラック会員になったのにも関わらず延滞金を未払い状態でいると、債権会社に回収を委託され、債権会社から延滞金の支払い請求が来ます。, 債権会社に回収を依頼されると、請求金額は委託手数料や回収費用なども含まれる場合があり、延滞金を支払うより高くなります。, また、それでも支払いをしないと、裁判所からの支払い命令が来て、最終的には給与差し押さえと法的措置がとられる可能性もあります。, さて、延滞料金は踏み倒せるのか?ということですが、結論から言うと踏み倒しは出来ず、延滞料金は必ず払う必要があります。, ただし、払わなくていい方法はありませんが、払う金額を抑えることができる可能性はあります。, その方法とは、何か問題があった場合には誠心誠意TSUTAYAと話しをするということです。, その時に、どんな事情があって返しにいけないのか、そしていつなら返しに行けるかを伝えるようにしましょう。, その時に、お店のスタッフから適切なアドバイスをもらえる可能性もありますし、とりあえず延滞状態をその電話した日時まででストップしてもらえる可能性もあります。, レンタル商品の延滞は民法174条5号の「動産の損料に係る債権」にあたり、1年間取立てが行わなければ時効になるというものです。, ただし、TSUTAYAでは督促が必ず行われますので、1年間ハガキなどでも督促を受けず、時効を成立させることはかなり難しいといえるでしょう。, また、運よく督促が行われず時効を迎えたとしても、時効を成立させるには時効の援用手続きをする必要があります。, 援用手続きは延滞をしている店舗に時効が成立したという報告が必要なので、かなり気まずいですし、返却をきちんとしない人だとブラックリストにのり、今後TSUTAYAを利用できなくなる可能性があります。, 支払い方法はレンタルの清算時と同じく、現金のほかに、Tカードプラス以外にもVISA、Masterなどのクレジットカードや電子マネーなどでも可能です。, 有人レジで返却商品を確認すれば、延滞期間や料金がわかりますので、延滞している商品を返却する際も、Tカードは必要ありません。, また、返却にTカードは不要なので、お店に行く暇がない人は、家族や知り合いにお願いしても問題ありません。, 基本的に延滞したレンタル商品の精算をセルフレジで行うことはできないのですが、延滞のレンタル商品を誤って返却ボックスへ返却した場合など、商品が返却されている状態であれば後日セルフレジでも精算することが可能です。, 支払い方法は、通常のレンタル時と同じように、現金、クレジットカード、電子マネーが利用できます。, Tカードを読み込みさせると、延滞料金未精算のメッセージが出てくるので、指示に従って支払いをしましょう。, ただし、滞納期間が1か月を超えるとTカードが利用停止になってしまい、セルフレジの利用ができなくなってしまいますので、有人レジで精算を行う必要があります。, 延滞料金を支払うのを避けるために、夜間返却ボックスに延滞したレンタル商品を投函しても、TSUTAYAが返却処理をした際に延滞だと知られてしまい、延滞料金を支払うように連絡がきます。, 連絡は電話で来ることがほとんどですが、連絡が付かない場合はハガキが送られてきます。, 延滞料金は商品が返却された時点で追加されることはありませんので、速やかに延滞料金を支払うようにしましょう。, さて、ここまでは延滞料金が発生してしまったらという場面を想定して話をしてきましたが、できれば延滞料金は払いたくないですね。, TSUTAYAの店舗サービスとして「返却予定日お知らせメール」というサービスがあります。, このサービスは、登録をしておくと返却予定日の3日前から返却当日までの間に返却日をメールで知らせてもらえます。, メールが来るのが返却期日前日だけに設定することもできますし、3日前から返却日当日まで4日間メールで知らせてもらえるようにもできます。, ◆TSUTAYA公式サイト:「TSUTAYA店舗サービス 返却予定日お知らせメール」, 返却予定日お知らせメールはお店側のシステムと同期していますので間違える事はありません。, 映画やドラマは楽しみたいけど、レンタルは返すのを忘れそうという不安があれば、レンタル以外の方法を利用するのが良いですね。, その方法として、動画配信サービスに加入するのが物理的な作業が発生しないのでオススメです。, 月額でサービスを展開している動画配信会社もありますし、TSUTAYAでもTSUTAYA TVという動画配信サービスを展開しています。, その他にも、検索エンジンで「動画配信サービス」と検索をすると多くのサービスを見つけることができます。, 動画配信サービスを利用すると、気になったドラマのシリーズを空いた時間を使って一気にチェックすることも可能です。, レンタルする場合には、店舗によっては取り扱っていないことや借りられていて見れないなんてこともありますからね。, レンタル商品を返却をするのを忘れてしまうというのであれば、スマホの日時指定のアラームができるアプリを使うのもいいですね。, もしくは今スケジューラーなどを使っているなら、それに返却日のスケジュールを追加するのもオススメです。, これらの方法を利用することで返却日を忘れることもありませんし、延滞料金を払うことになる事態も避けられます。, もし、電子機器を使うのが苦手というのであれば、返却日を書いた紙をよく目につくところに貼っておくのもいいですね。, レンタルをたくさんしたいけれど、忙しくてレンタル商品の返却が遅れそうだという人は、レンタル商品が借り放題で、延滞金のかからないTSUTAYAプレミアム会員になることをおすすめします。, TSUTAYAプレミアムの会員になると、実施店での旧作DVDやブルーレイが借り放題(1度に借りられる枚数は限度があります)、インターネットで配信されるTSUTAYA DSCUSとTSUTAYA TVの対象作品が見放題になるサービスの利用が可能です。, 月額制でほとんどの店舗が1,000円程度から利用できますので、毎月たくさんの作品を見たいという人にはとてもお得です。, レンタル商品をたくさんゆっくり楽しみたいという人には、おすすめのサービスと言えます。, なお、料金の支払いは毎月クレジットカードから自動で引き落としとなりますので、クレジットカードがない人は利用ができません。, TSUTAYAでお目当てのものをレンタルして楽しんだ後には、しっかりと返却するようにしましょう。. サイトでは話せない!? tsutaya 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