その際、相手の言い分をきちんと最後迄辛抱強く聞くと言う態度が必要かと。 昨日かけたのですが本人がいらっしゃらなかったので後日かけ直しますと言ったので今日かけようと思います よろしくお願いします。, 追突事故を起こしてしまいました。 その後保険屋さんから相手の方が１週間の治療が必要となり物損から人身に変わりましたと 相手の方は70歳女性、肋骨亀裂骨折(ヒビ)と右足打ち身です。 困ってしまって保険会社の担当者や警察の知人に聞いたりしたら、相手の性格は人それぞれなので気難しい人も多いんだよ。謝罪を受け入れてもらえなくても「謝罪をしようとした事実が大事」なんだということでした。 何も分からないので、どなたかアドバイスお願い致します。, 先週交通事故（追突）を起こしました。 何をもって相手の方の怒りに触れたのかが分からないのですが、直接謝罪に行くのが遅れたのが理由だとしたら、電話等で「直接謝罪したいのでいつ頃なら時間が取れるのか」を聞いておけば良かった気がします。ですが、これはもう過ぎたことですので……。 何回も、かかってきているので精神的に苦痛というのは大層ですが 事故をした当日は遠方への1週間の出張だったため、相手の方と一緒に警察に出向いて事故処理をしてもらったのですが、翌日になって首が痛いので人身に切り替えてくれと連絡が入りました。 お金目当て？と思ってしまいます。 その日の夕方に被害者に連絡をして改めてお詫びしました。 低速でぶつかったと思います。 その時お見舞いについて伺うと、玄関先まで出るの...続きを読む, 僕も最近１００：０の追突事故を起こした者です。 もし、どうしてもこちらの言い分も聞いて欲しい場合は、電話口ではとにかく相手のクレームをただひたすら聞き、こちら側の言い分はその後直接お会いして相手の様子を窺い、チャンスを見て告げるのが賢明かと。 故意に出ていない感がありますので、その後自宅電話にかけなおしたりはしていません。 謝罪に行くときについてですが、菓子折などを持参し誠意を形で見せるのが良いと思います。交通費に関しては請求してくること自体がおかしいので支払う必要はありません。他の請求をされても保険屋に～で切り抜けてください。そうでないといくらでも吹っかけられる可能性があります。「誠意を持った謝罪」＝「金銭の要求に応じる」ことではありません。 何度も直接謝りに行かなければなりませんか？ 相手は保険に入ってなくて、実費なのでそのことで何か言ってくるのでは？など考えてしまいます。 ２月８日に人身事故に切り替えでの現場検証と、警察に行って状況の説明をしました。 『今、するべき事は何？被害者の父のクレームに対応することじゃないでしょ？クレームに対応するのは「店」と「顧客」の関係だけで十分。』 動いている車同士だったので８：２(私：相手)で負担しなければならず 事故当日の電話口で私が泣いてしまったのが良くなかったのでしょうか。 みなさん　こんな場合どうしたらいいでしょうか？ 保険屋さんが交渉しにくく成ります。, 先週交通事故（追突）を起こしました。 　　　　　　　　　　・・・最近、詫びてばかりの回答者より, 車と車での事故を起こしました。 事故現場では私が救急車を手配したり怪我の様子を伺うなどなど特に落ち度はなかったかと思っています。 基本的に事故を起こした場合、直接謝罪をした後は保険屋に全てお任せ...続きを読む, 先日、交通事故を起こしてしまいました。 昨日はコールに出ず、今日はコール途中で切られてしまいました。 その時お見舞いについて伺うと、玄関先まで出るのも辛いのでしばらくはいい、と言われました。 被害者は、運転手（30代・子供）と同乗者1名（60代・父親） 救われる思いでした。今後は二度と事故を起こすことの 相手の方はいい方々で、「初心者じゃ仕方ないね」などと言ってくれましたが、やはりお詫びのしるしに何か菓子折りでも送っておこうと思います。 出ていないので、どんなことでかけられているのか分からないのですが こしても、やたらに謝るな」とは、よく言われます。 確かに、過失割合が微妙なラインになる事故類型の場合は、一方的に謝罪ばかりすると、その後の交渉がやり難くなる事はあります。 貴方と相手との直接交渉では保険金が降りないと ただひたすら、誠意を持ってお詫びの言葉を申し上げるしか無いかと。 事故後まもなくはともかく、ある程度の日数が経ったら 基本的に事故を起こした場合、直接謝罪をした後は保険屋に全てお任せするのが一般的です。相手によっては直接電話をしてきて修理費の他に慰謝料やその他の請求をしてくる場合もありますが、「申し訳ありませんが、お車の修理やその他の請求などに関しては保険屋に全てお任せしていますので、そちらの方へお願いできないでしょうか？」という感じで切り抜けてください。相手が引き下がらなかったとしても、決して自分で支払うとは言わずに、保険屋に任せているということだけを主張してください（下手に支払うと言ってしまうと、本当に支払うことになってしまいます）。 ＊当方と当方の車は無傷。 保険会社には「大した事故でなくてもそこまでされたのですから充分でしょう。これ以上は何もする事はありません。」と言われました。 誰かアドバイス頂けないでしょうか！, 「電話 事故」に関するQ&A： 今日17時からバイトだったのですがバイト先に向かってる途中で父が交通事故と電話がかかってきたので急い, 「保険 PS」に関するQ&A： 知り合いが空き巣に入られ、保険屋さんとのらやりとりで、「PS機能に関係のない破損は対象外です」と、メ, ご意見ありがとうございます！ こし、相手様の希望により次回受診後に自宅へお見舞いと謝罪のため、伺うことになっています。 その受診が21日なのですが、午後に電話しお願いする予定です.. 質問No.2416851 ３．既にお詫びの電話はしました 今後も無視され続けた場合、どうすればいいでしょうか？ 頻繁に電話するのは、相手にとって迷惑なことなのでしょうか？, 私も以前、信号待ちをしている時に追突されたことがあります。幸いバンパーの交換だけで済みましたがその後何度も加害者の奥様から電話を頂き困ってしまいました。 昨日になって、相手から直接、電話がかかってきました。 先方の誠意は充分伝わっているし何か体調に変化があればこちらから連絡します・・・と何度も言ったのですが。 ＊その時謝罪の菓...続きを読む, 私も何年か前に同じような事故を起こしました。 心配になってしまいます。 ↑こんなのは勝手なクレームです。気にする事ないです。「保険屋の対応が悪い」→ご友人のせいではありません。「病院が合わない」→ご友人のせいではありません。「事故車になったから売るときに価値が下がる」→保険屋の仕事です。そもそもそういうための保険でしょ？保険かけてるんだったら事故は承知で車乗ってるんだよね？しっかりドライバーとしての自覚持たないと。文句言うなら車乗るなや。ってことに、被害者父はなる。 事故から１週間たって保険屋さんから相手の方がそちらが完全に悪いのに電話もないなんて！とお怒りの電話がありました、と連絡してくださいました 無事に事故処理が済みますよう祈っております。, 車の事故は初めてでしょうか？ 交通事故の加害者からのお詫びが全くない時、もしくは電話1本の場合、または菓子折りや現金でお詫びの気持ちを示してくるケースなどがあります。事故の内容によっては被害者にも過失があり、加害者が反省しないこともあるでしょう。交通事故で加害者がお詫び 状況的に、私の方に非があります。 事故は、後から出てきますが・・・とにかく行ってもらいました。（病院への手配は、全て加害者） 幸い、相手の方に怪我はなかったので(同乗していた方全て) 被害者は、運転手（30代・子供）と同乗者1名（60代・父親） 後は保険屋さんに任せておけば大丈夫！ ２．既に車は修理にはいり、代車の手配済みです（約１週間でなおります） 既に違反者講習と点数の減点の通知が来ているのであればおそらく請求は来ないと思いますよ。罰金→減点の順で通知が来るはずです。 この辺も気が利いた保険屋なら「自分で支払うということは相手側に一切言わず、全てこちらにお任せ下さい」ぐらいは助言してくれるはずです。車の保険屋は病気の保険屋などと違い事故相手（もしくは相手の保険屋）とのやりとりもその内容に含まれていますので遠慮無く頼りましょう。そのために高い保険を掛けているのですから。 確かにぶつけた方が悪いです。 交渉以外は解決策がないと言う事を相手に保険屋さんから伝えて貰いましょう。 友人の兄弟に行ってた【行きつけのマッサージ師にいきたいから現金で】も気になり 行こうとした友人を引きとめ　保険会社に任せてあるのでと言いなさいと言ってもかなり弱気になっており言えずに、激怒の末あいてから電話を切られました。 どうか詳しい人にアドバイスいただきたいです。 ただひたすら、誠意を持ってお詫びの言葉を申し上げるしか無いかと。 2. 警察への通報などの他に、後の示談交渉を上手に進めるために 3. 事故現場の記録 4. 相手の身元の確認 5. 目撃者の確保 6. 保険会社への連絡 7. 病院に行き医師の診断を受ける など、多くの事柄があ … 現在お2人共、通院中　（子供　鞭打ち・父親　鞭打ちと体の痛み） 細い路地から大通りにでる所で前方の車に追突してしまいました。 貴方から取ろうと思っているんだと思います。 お召し上がりくだされば幸いです。 昨日　友人宅に行った時 （２）１週間程度のお怪我でしたら、人身事故の３点減点のみで罰金はなしと思います。もっとも後からもっと治療期間が必要と言われることもあります。この場合は最初に提出された診断書の日数で処罰がきまりますので、追加の処罰はありません。, 電話だと相手の表情が見えないので、声のトーンで雰囲気を感じると思うのですが、こちらが失敗して、大変ご迷惑をおかけして、お詫びを電話でする場合は、どのような言葉で伝えていったら良いでしょうか？申し訳けなかったと素直に伝えることはもちろんだと思うのですが、相手がひきつづき取引していただけるような、そんな気持ちになる上手な言い回しってあるのでしょうか？, 確かに、電話でのお詫びは難しいですよね。 と、ここまでして最後に病院に行ったその日に相手から電話があり診断書を警察に提出し調書を取った際（事故時点では人身と物損の判断がつかなかった為） 今日きちんと連絡して謝りたいと思います 一昨日、 6月22日（月）に3回目の刑事裁判が終わりました。 私たち遺族に出来る事がもうありません。あとが判決を待つだけです。 判決は7月15日（水）です。 労基（労働基準監督署）の監査が入るのには理由があります。 入念な調査を行い、確固たる証拠が集まった時点で動くのです。 では、労基の監査が行われるのはどのような理由によってなのでしょうか。監査が入る目的とは？ 監査の流れ、監 その後相手には出張中ということもあり、携帯でお詫びの電話を何度か入れ出張から戻った日にお土産を持参し相手方に出向くため電話をしたところ「そんなことしなくていい」とあっさり拒否されました。 母には、保険会社に任せてあるのだから本人同士で話さないほうが良いので 事故をした当日は遠方への1週間の出張だったため、相手の方と一緒に警察に出向いて事故処理をしてもらったのですが、翌日になって首が痛いので人身に切り替えてくれと連絡が入りました。 話し合いの場を持つか、保険屋さんと相手との その後、今日も電話が何回かかかってきています。(出ていません) どのように対処したら良いでしょうか？ 何かを間違えて、加害者になってしまうケースもあります。加害者になった場合、刑事事件によって刑罰が下る可能性も大いにありますが、その量刑の重さも誠意に左右されるのです。, きちんと相手に謝罪しない事には、罪が重たくなる可能性は大いにあります。そこで今回は、加害者としてはどのように誠意を表明すべきかまとめてみました。, 交通事故が起きた後には、嘆願書が提出される事もあります。「加害者を許してあげて欲しい」旨を表明する書面です。それが適切されていれば、加害者の刑罰が軽くなる事はあります。, ただ嘆願書を書くのは、もちろん交通事故の被害者です。上記のように被害者が書いてくれるかどうかは、やはり事故が起きた後の加害者の誠意に左右されるでしょう。, 誠意が感じられなければ、減刑されない可能性は大いにあります。逆に、もっと罪を重くして欲しいと訴えられてしまう可能性もあります。, 誠意を表明する為にも、加害者としては被害者には電話をかけるべきでしょう。事故当日に相手の連絡先も聞いている筈ですから、謝罪の気持ちを述べる必要はあります。, 注意すべきなのは、早めにその謝罪の電話を入れるべきです。事故が発生してからかなり日数が経過した時に電話をかけるのは、避けるべきです。電話に出た途端に、相手から怒鳴られてしまう可能性があります。, そもそも相手に謝罪したいという気持ちがあれば、自然と翌日あたりには電話をかけるものでしょう。その電話が来ないと、被害者が怒鳴ってしまうのも当然です。誠意を表明するためにも、早めに電話するのが望ましいです。, そのタイミングですが、基本的には事故の翌日に電話をかけるべきです。早い方が望ましいのですが、だからと言って事故当日に電話するのは控える方が良いでしょう。当日は被害者としても忙しいですから、かえって相手の気持ちを害してしまう可能性があります。翌日が一番おすすめです。, なお被害者に電話をかけるにしても、時間帯にも配慮する必要があります。当然ですが、真夜中の3時などに電話をするのは控えるべきです。できる事なら、事故当日には電話がつながりやすい時間帯を聞いておくと良いでしょう。, 加害者としては、やはり被害者のお見舞いに行くべきです。その際には、下記のような点に気を付けましょう。, まず1つ目ですが、いわゆる事前アポイントを取っておくのが望ましいです。被害者からすると、突然に加害者が訪問してくると驚いてしまう可能性があります。必ず事前に電話を1本入れて、訪問する約束を取っておく必要があります。, それと2つ目は一般常識でもありますが、華美な服装は控えるべきです。きらきらとラメが光っている服装でお見舞いに行けば、常識を疑われてしまいます。かえって気持ちを害してしまう可能性があるので、やはり地味な服装にすべきです。, 事故の後のお見舞いで、手土産などを持参する分には問題ありません。相手に誠意を表明する為にも、むしろ持参する方が良いでしょう。, だからといって、余りにも値段が高い手土産を持参するのは望ましくありません。賄賂であると見なされてしまう可能性もあるからです。, そして移動手段ですが、車ではなく交通機関にする方が無難です。やはり相手に誠意を表明するためにも、車よりは電車やバスにしておく方が良いでしょう。, その書類は、別に必須ではありません。交通事故の必須書類ではないものの、相手に対して気持ちを表現するために提出するのです。, まず1つ目ですが、もちろんメールなどで済ませるのは望ましくありません。手書きで書くのは手間がかかります。わざわざ手間をかけて、相手に誠意を表明する訳です。, 2つ目ですが、もちろん長々と書くのは好ましくありません。長くても、せいぜい用紙1枚ぐらいにとどめるべきでしょう。, そして3つ目が一番大切です。やはり丁寧な書き方にすべきです。いかにも手抜きしたような文章なのは、明らかに好ましくないでしょう。相手に気持ちが伝わるよう、丁寧な書き方を心がけましょう。, 初めて声をかける時は、まずは車を路肩などの安全な場所に移動します。そして、下記のように声をかけます。, 上記のような表現が考えられますが、ポイントは言葉ではありません。言い方なのです。全く心を込めずに上記のように話しても、相手に誠意が伝わらないでしょう。, また上記のように声をかけるのは、状況確認の意味合いもあります。事故が発生した後には、相手と示談交渉する事になるでしょう。その際には、過失割合なども決めていく事になります。, 決め手になるのは、事故に関する状況や情報なのです。事故直後に情報を集めるためにも、やはり上記のように声をかけるべきでしょう。声をかけてみれば、相手の体のどの辺りが痛んでいるか確認する事もできます。, ですから上記のように声をかけて、相手に対して誠意を表明すべきですが、だからと言って謝りすぎるのも禁物です。交通事故が起きた時は、謝罪し過ぎるべきではないのです。, 上記でも少々触れた通り、事故が発生した後には示談交渉も進めていくことになります。その際、事故の過失割合などを話し合いするのです。, 話し合いの際には、相手とも上手く交渉していく必要があります。加害者の方が被害者よりは若干下の立場になりますが、あまり下手に出すぎるのも問題です。たとえ被害者に落ち度があっても、相手に対して過失割合を主張しづらくなってしまうので、むやみに謝罪しすぎるべきではありません。適度なレベルにとどめるべきです。, ただし被害者の過失割合が完全にゼロなら、話は別です。やはり相手に対しては誠心誠意で謝罪の気持ちを表明すべきでしょう。, 全体的に、とにかく誠意を表明することが大切です。誠意が全く感じられないと、罪が重たくなってしまう可能性も大いにあります。, 事故が起きた後は、なるべく早めに相手に電話をかけるよう心がけましょう。気遣いは大切です。だからと言って、へりくだり過ぎるのも禁物です。肝心の過失割合を主張しづらくなってしまうのも困るので、加減が大切です。, 交通事故に関する業種に携わっており、交通事故の被害者の方と接する機会が多くあります。被害者の中には慰謝料を上手く請求できずに損をしている方が沢山おり、慰謝料・賠償金で損をしない方法を解説します。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。. 詫びに行くのは必要だけど、おかしいと思って。 相手の方が任意保険に入っていなかったことが分かりました。 私の方は、事故後すぐに保険会社の方に連絡したのですが もう警察に行ってから２ヶ月と２週間程度になります。 と言われました。 前方の車はゆっくり前進していて出るものと思い アクセルを踏んだ私の車が止まった前車に追突という感じです。 たびたび直接連絡をとるべきなのですか？ 一応お見舞いには連絡が取れなくても週末にお伺いする予定なのですが・・・, ３日前、右折時に自転車と接触事故を起こしました。 １週間ほど前に追突事故を起こしてしまいました。 ご武運を！, 『保険屋の対応が悪いとか　病院が合わないとか　保険屋さんにも色々いってるらしくて、事故車になったから売る時に価値が下がる　その保障はどうしてくれる？』 心情が伝わると思います。思い立ったら即実行です。 ＊事故の次の日に相手へ謝罪の電話を入れ穏やかに対応して頂きました。 昨日になって、相手から直接、電話がかかってきました。 これは誠意が無いと見られているのでしょうか？ 代車手配後、「これでは、仕事ができない」との事で、もう1度手配 もし行かれても金銭面のことは保険屋に任せてるのでと必ず答えてください。 より完璧かと思います。 前方の車はゆっくり前進していて出るものと思い アクセルを踏んだ私の車が止まった前車に追突という感じです。 ＊何日か後にまた病院へ診断書をもらいに行くとの事で、これも付き添いお支払いも全て当方でしました。 私としては、保険会...続きを読む, たぶん相手は保険屋さんに無理な要求をしているんだと思います保険屋さんに言ってもだめなので 幸いにも人身ではなかったのですが、事故を起こしてしまいました。 直接会うときは、ご友人は強気でいること。「誠意を見せろ。まずはお前の体を好きにさせろ」なんて言われても体を明け渡さない事。被害者でも何をしていいってわけでもないです。被害者の父は、ただ被害者というレッテルを貼られて調子にのっているだけ。 こちらは過失は１００％認めていますし、相手に対し何も異議は申し立てておりません。 【事故内容】10日ほど前、　前々車がカーブ後急停止、指示器を付けて右折　前車があわてて急ブレーキ　友人は、間に合わず衝突。過失は、10対0です。 状況は ＊事故後相手が腰が痛いとの事で病院へ付き添い、支払いも全て当方が持ちました。（相手の立替の負担を無くす為） 私の方は、事故後すぐに保険会社の方に連絡したのですが 友人「どうですか？　少しは良くなりましたか？」 取り急ぎ書中にてお詫び申し上げます。 ないよう自分自身に言い聞かせております。 その後相手には出張中ということもあり、携帯でお詫びの電話を何度か入れ出張から戻った日にお土産を持参し相手方に出向くため電話をしたところ「そんなことしなくてい...続きを読む, 追突事故を起こしてしまいました。 その時にちょうど電話がきて、会話をスピーカーにしてもらって、聞かせてもらいました。 『ご友人、貴方は貴方が一番得をする生き方をしなさい』 きた後には、嘆願書が提出される事もあります。「加害者を許してあげて欲しい」旨を表明する書面です。それが適切されていれば、加害者の刑罰が軽くなる事はあります。 ただ嘆願書を書くのは、もちろん交通事故の被害者です。上記のように被害者が書いてくれるかどうかは、やはり事 … 物損事故として、保険会社に処理してもらう事になりました。 「厳重処分にして下さい」と言って来たと言うのです。 週一のペースで、お詫び方々相手の方にその後の具合を聞くべく電話をしてきました。 「あまり頻繁に電話をもらうのも困ってしまうから と伝えました。 （１）については、両方の考え方があると思います。確かに相手側の心象をよくする意味ではプラスになりますが、それで何かが変わるかという何にも変わらないです。相手から付け込まれる可能性だってゼロではないですよね。性善説でいえばありえないでしょうがあくまでも可能性の問題です。 回答宜しくお願いいたします。, 車と車での事故を起こしました。 相手の方の状況は保険屋が連絡して下さるとの事だったのでそれまでは電話を控えようと思っていました。 初めての事故だったので気が動転し過ぎて保険や車のことなのどでいろいろテンパっていました。 ＊ブレーキの踏み外しによる物。 　季節の変わり目、どうぞご自愛ください。 被害者のお父さん　数年前に死亡事故の加害者経験がありました。内容は詳しくしりませんが。 そして最後の仕上げとして、やはり後日きちんと先方を訪ね、直接お詫びを申し上げた方が 謝罪のための訪問なのですから、前に必ず、「この度は本当に申し訳ございませんでした」というお詫びの言葉をつけ、相手にしっかりと伝わる謝罪にしましょう。 お詫びに訪問する際は菓子折りに、のし紙を付けて謝罪のあと丁寧に渡す 保険屋さんにはお身体の調子を伺う電話をたまにしていただけたらと言われ、菓子折りを持ってお詫びに行くのは何とも言えません。 ほとんどのケースで何の罰則もないはずです。 ①アポ無し訪問②インターホンを鳴らした後に何度もドアを叩く③何しに来たのかを明記した紙をポストに入れもしないこの①②③全てを満たす訪問は最悪な訪問である。 本人が携帯の方がいいということだったのでそうしていますが、 直接謝罪できれば良いのですが少し遠いのでいろいろ考えてみようと思います, ホームセキュリティのプロが、家庭の防犯対策を真剣に考える 2組のご夫婦へ実際の防犯対策術をご紹介！どうすれば家と家族を守れるのかを教えます！, 車両事故をして、相手にお詫びとして菓子折りを送ろうと思うけど、お詫びののしをつけたそうがいいですか？, 先月のこと。 本来ならばご挨拶にお伺いしなければ失礼と存じますが、 （２点が安全運転義務違反、４点は人身事故による付加点数です。私の過失は軽い、との事でした。） １．完全な私のミスです（止まっている相手の車にぶつけました） 　人身ではなかったにしろ、せめてこちらの誠意だけでもと思い電話してきたのですが...。 後は、罰金だけだと思うのですが、一向に来ないのです。 幸い怪我人はありませんでしたが、どちらの車も修理に出す事になりました。 低速でぶつかったと思います。 全部吐き出させると、ようやくこちらの話を聞いてくださる余裕が戻ると言う事です。 でも、わざとしたわけではないのに、ここまで言われなければならない？と思うほどでした。（他の理由もあり、下記記載しております） ＊当方と当方の車は無傷。 事を伝えるだけです、それ以外の交渉はしては お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。, 今日17時からバイトだったのですがバイト先に向かってる途中で父が交通事故と電話がかかってきたので急い, 知り合いが空き巣に入られ、保険屋さんとのらやりとりで、「PS機能に関係のない破損は対象外です」と、メ, 3週間ほど前に示談するならこちらの方に電話下さいという手紙が来まして、それを保険会社に2週間前に電話, 追突事故、物損で10:0 怪我は無しで謝罪の電話はするが、お見舞いまでするかどうか。, 先日中型バイクで事故を起こしました。赤信号無視で完全にこちらが悪いです。 相手の方には全治二週間の怪, 事故の保険金について。 昨年追突事故にあい、半年ほど通院しました。 保険金の支払い案内がきましたが、, 追突事故を起こして、人身事故扱いにはなっていませんが、日にちがたって後遺症が出て病院に通うようになっ, 脛椎捻挫(むち打ち)、追突事故について 8月に追突事故(過失なし)にあい、翌日整形外科にて脛椎捻挫と, 人身傷害保険や事故について! 　本日、心ばかりの品をお送り致します。 ＊時速5km以下での追突。 恥ずかしながら初めての事で自分で正しい判断ができません。 脅しや脅迫があれば迷わず警察に電話しましょう。たとえ少しでも要求に応じてはいけません 何をもって相手の方の怒りに触れたのかが分からないのですが、直接謝罪に行くのが遅れたのが理由だとしたら、電話等で「直接謝罪したいのでいつ頃なら時間が取れるのか」を聞いておけば良かった気がします。ですが、これはもう過ぎたことですので……。 それでも怪我の様子が気になるのと、週末ご家族の方がおられる時にでもお見舞いに行こうと昨日今日とお電話を入れているのですが、出てもらえません。 保険には？、事故時にかなり詳しいのではないかと思います。 一応、明日(５日)挨拶方々、交通費を持って行きます。動揺して、相手の言いなりになってしまったようで、少し悔しいのですが、加害者としては、仕方ないと諦めました。 状況的に、私の方に非があります。 酷い時には、警察に言った方がいいのですか？ 　先日は電話にて失礼致しました。 やっと立ち直った鬱経験のある友人が、またこれをきっかけに戻ってしまうんじゃないかと怖いです。 あくまで、質問者さんの質問から得た感じですが、頸椎捻挫なんて医者が一応書いただけのだと思われます。あまりに質問者さんが親切にしすぎたせいで、逆に被害者がつけあがっているとしか思えませんね。 ＊何日か後にまた病院へ診断書をもらいに行くとの事で、これも付き添いお支払いも全て当方でしました。 その後警察に通報。 確かに全く連絡がなく保険屋任せっていう態度には腹が立ちますが超丁寧な電話を何度も頂くと面食らってしまいますね。友達に相談すると「後々になってトラブルになるのを避けたいのだろう」と言われ、示談書に似たものをこちらから一筆書いたのを覚えています。なので電話を頻繁にかけるよりもハガキかなんかの方がいいのでは？参考にして下さい。, ３日前、右折時に自転車と接触事故を起こしました。 まだ全治何ヵ月かなどはわかりません。 こして、責任が重い場合は20点が加算されます。その他、 怪我の重さと責任の重さによって13～2点が加算されます。単なる物損事故の場合は、交通違反がなければ、事故による点数加算はありません。 加害者の誠意とは～お見舞い ↑こんなのは勝手なクレームです。気にする事ないです。「保険屋の対応が悪い」→ご友人のせいではありません。「病院が合わない」→ご友人のせいではありません。「事故車になったから売るときに価値が下がる」→保険屋の仕事です。そもそもそういうための保険でしょ？保険かけてるんだったら事故は承知で車乗ってるんだよね？しっかりドライバーとしての...続きを読む, １０月２日、スーパーのテナントでパート勤めをしており、その勤め先の従業員駐車場で、停めてあった車にぶつけてしまいました。 貴方は保険に入っていて損害賠償の責任を取ろうとされているのですから。 正直、どうしたらいいのか分かりません。 修理代・病院代もちろん全額負担。相手の車もですが、友人の車　かなりいってました。（これは自業自得なので・・・） が済んだ後にすべき電話対応としては、110番通報をして警察官を呼び、事故の発生 … 持ち主の方を探すため、勤め先のスーパーに電話しました。お相手の方は、仕事から離れる事ができないと言うので、その場で顔を合わす事なく、電話で謝罪し、車の修理についても、こちらが負担する旨を伝え、帰宅しました。その日の夜、仕事帰りにディーラーに持ち込まれたとの連絡を受け、そこで私の保険を使って修理をし、必要であれば台車の手配をしてもらうことになりました。翌日は、相手の方は仕事が休みと言うことで、挨拶ができなかったため、事故の翌翌日(４日)挨拶に行くつもりでしたが、その方の売り場が改装中で人でごった返しており、反って迷惑になるかと思い、退社時間を見計らって電話をしようと思っていたところ、お相手から電話が来て、かなりの勢いで怒鳴られてしまいました。私が迂濶であったため、お相手の怒りももっともと思い、平謝りに謝りました。 「それについて何か言う事ありますか？」と言われたので 電話がかかってきても出ないようにと言われましたが 連絡がありました。 被害者の取引先があるとの事で、修理工場へ以来中　 相手の方は70歳女性、肋骨亀裂骨折(ヒビ)と右足打ち身です。 しかし、ムチウチ症などは後から症状が出るので ただ黙って聞いているだけではダメですので、《私は真摯にあなた様の言葉を受け止めております》との姿勢での相槌は必須です。 (2)物損事故から人身事故にうつったと保険屋さんが言いましたが、私は最悪免停とかの処罰になるのでしょうか？ ＊そして最後までお見送りをして丁重に謝罪しました。 長くなってスミマセン。アドバイスありましたらお願いします。 私の周りでは、被害者も加害者も保険屋に任せて　謝りにすら来ない人も行かない人もいました。 被害者の人に謝罪後、被害者と同乗者の人に怪我がないか確認、今は何もないですと言われました。 交通事故が発生し警察に通報を入れると、数分で警察官が到着。警察官は事故現場の処理を行いながら、事故当事者に事情を聴取。これは実況見分と呼ばれ、交通事故証明書や過失割合の決定に非常に重要。相手に遠慮することなく、自分の主張をはっきりと伝える。 その際、相手の言い分をきちんと最後迄辛抱強く聞くと言う態度が必要かと。 被害者の人に謝罪後、被害者と同乗者の人に怪我がないか確認、今は何もないですと言われました。 私の中ではですが、会う事によってもめるし、言いくるめられるのは目に見えてるし、何の為の保険？？ そこで僕はそれ以降の謝罪をしようとした事実を詳細にメモにとっておくことにしました。 被害者の人の車はバックの片方のライトが壊れて少し傷がついてました。 そこそこにしておいた方がいい。」と言われてしまいました。経験をもとにした発言でした。 !人身傷害保険について教えて下さい。私は事故した翌日に謝罪電話し. 「大変申し訳無いという事はもちろんの事、一日も早く安心して生活して頂きたいと思っています。」 被害者に怪我がない事から物...続きを読む, まあ、追突されたのは申し開きの出来ないことですね。 被害者（父）「すぐよくなるわけないでしょ。対応は、遅いし、悪いし。ぶつけたのは悪い悪いって言ってるわりには、誠意があんたは見られないよね。体は痛いし、仕事は出来ないし、朝も辛くて起き上がれない。etc.....きちんと誠意を見せてくれ。だから直接会って話がしたいんだけど。」 私が20代の女であることと、相手が年配の男性であるということ こしました。 幸い被害者の方の治療も済み、示談の手続きの完了を待っているところです。 これまで被害者の方が「事故はお互い様だし、忙しいから」と … ＊事故の次の日に相手へ謝罪の電話を入れ穏やかに対応して頂きました。 一応、相手の方には病院へ行って検査を受けて頂いたところ、特に異常は認められなかったそうです。 その時に警察の方に、「裁判所からの出頭命令が必ず来るから行くように」と言われました。 参考にはならないかもしれませんが僕の経験談です。, 僕も最近１００：０の追突事故を起こした者です。 【被害者】　自営業　事故にあったのは、仕事車　 »ãˆã‚‹ï¼‰ã®ç‰©ã¨ã—ます。 ... ・2回目以降の謝罪 通常は、事故後に1回訪問すれ … 安心したいのであれば、事故を担当した警察署の担当の方に電話して聞いてみればいいかと思います。回答していただけるはずです。, ※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。 良きアドバイスなどがありましたら、是非お願いします。, １０月２日、スーパーのテナントでパート勤めをしており、その勤め先の従業員駐車場で、停めてあった車にぶつけてしまいました。 まあ、この手のケースは保険屋さんは熟慮の上だと思いますので、何かあったら保険担当者に相談することです。くれぐれもご自身で行動しないように！, 今年１月１９日に物損事故を起こしてしまったのですが、後になって相手方が痛いと仰られたので、 全部吐き出させると、ようやくこちらの話を聞いてくださる余裕が戻ると言う事です。 それでも相手の方は高齢で娘さんと二人暮らし、日中はお一人だというので不自由な思いをさせてしまっているのではと様子を伺いたく連絡しているのですが・・・ 見た目で判断してはいけなないのですが昔やんちゃをしていた感じの怖そうな人だったので 怒鳴られたり、責められると思ってましたが、穏やかでした。 その後警察に通報。 ということで、私の保険会社と相手方が直接交渉することになったのですが いけません、事故の原因は貴方の過失度合いが 初めての場合は色々とテンパってしまってどうして良いか分からなくなりますよね。保険の担当の方がきちんとした方ならその辺もフォローしてくれるのですが。 友人もー5点　1年間事故・違反したら免停 こしてしまったので数日後には家に帰らなくてはいけなくて帰りました。初めての事故だ多大なご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ありません。 ＊ブレーキの踏み外しによる物。 私のケースでは、人身事故として警察に届け出ます。という方にどーぞ気の済むようにしてください。ちゃんと医者に行ってくださいね。と言ったところあいては何もしませんでしたね。 ＊相手の車の損傷はバンパーのへこみ（それ程大きくは無い） ということで、私の保険会社と相手方が直接交渉することになったのですが 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　草々 「被害者（父親）から電話がくる・・・。今日も着信がきてたから掛けたけどいなかったから後で掛かってくるかも・・・・　保険屋の対応が悪いとか　病院が合わないとか　保険屋さんにも色々いってるらしくて、事故車になったから売る時に価値が下がる　その保障はどうしてくれる？・・・ってかなり機嫌を損ねてる。」 よろしくお願いいたします。, 前略 ＊相手の車の損傷はバンパーのへこみ（それ程大きくは無い） 【事故内容】10日ほど前、　前々車がカーブ後急停止、指示器を付けて右折　前車があわてて急ブレーキ　友人は、間に合わず衝突。過失は、10対0です。 ＊事故後相手が腰が痛いとの事で病院へ付き添い、支払いも全て当方が持ちました。（相手の立替の負担を無くす為） 被害者の人はわざわざどうもとおっしゃってました。 その後病院にもかけつけましたが出口でお会いしタクシーが来たのであまり話せず(それでも謝罪はしてましたが)、夕方ご本人にお電話でもう一度ゆっくり謝罪し、後日また連絡しますとお伝えしました。 お怒りとの事だったのですごく怖いです 私が以前受けたクレーム処理の対応方法に、《とにかく相手の不満・言い分を聞く事》、つまりは言いたい事を全部言ってしまえば相手は一旦落ち着く、とありました。 状況は 「拝啓～敬具」の文章よりも「前略～草々(かしこ)」の方が 相手方の事故後の診察代も払う手続きは進めています。 過去の質問を見ても、被害者の立場としては直接の謝罪やお見舞いが無いと人格を疑うといったものばかり・・・ 交通事故の謝罪は必要か？ 謝罪文の例文 訪問して謝罪するときの、加害者の服装や、菓子折り 謝罪電話の仕方 などなど、気になるところをレポートしていきますよ！ 交通事故の謝罪の関する実情については、刑事事件を得意とする 後から、私の保険会社の方から連絡があり 事故当初、凄く怒鳴られ(私が悪いので当然なのですが)、正直怖いです。 もし、菓子折りをお持ちになるのでしたら金銭面や慰謝料、治療費等の請求があった場合は保険屋さんに任せていますので、で逃げてください。もし必要以上に請求されるようでしたら恐喝扱いになりますので村債には保険屋さんにご一報されてください。 物損事故の被害者宅へのお詫び （塀といってもコンクリートブロックを3段積んであるだけのものですが） 被害者様には「こちらで業者に依頼し修理が終わった日に改めて謝罪に伺う」ということで納得して頂いていました。 被害者の人の車はバックの片方のライトが壊れて少し傷がついてました。 思います、だけどこのままでは状況は変わらないと思うから一度電話にでて事故処理は保険会社に一任してある事をはっきりと伝えなければだめだと思います、一度保険屋さんの担当に３者での 私の方の保険会社には事故後すぐ連絡し、その日のうちに対応もしてもらっています。 事故後、お詫びの電話はしましたし 被害者になられた方には遺憾かもしれませんが・・・・。 現場検証が始まってから父親を先に脳外科へ（持病もちで退院したばかりだったそうです）、終了後子供に脳外科へ行ってもらいました。 事故現場では私が救急車を手配したり怪我の様子を伺うなどなど特に落ち度はなかったかと思っています。 　しかし最近、以前事故に遭ったという知り合いから 事故直後で相手の気が立っているからなのかとも考えましたが…。 免許の点数も、６点の減点で違反者講習を受けてきました。 どう対処していいか分かりません。 ＊その時点で相手から特に何も言われませんでした。 多くても貴方だけの責任では有りません、相手にも有る訳だからあまり卑屈に考えてはいけません ＊その時謝罪の菓子折りをお渡ししました。 しかし、ずっと待っているのですがなかなか通知が来ません。 最初は物損事故だったのですが後日相手の方がむち打ち症の症状が出たとのことで人身に切り替えました。 ＊診断書は腰椎捻挫と頚椎捻挫となっていました。 最初は物損事故だったのですが後日相手の方がむち打ち症の症状が出たとのことで人身に切り替えました。 トップページ Top; 集会案内 Invitation; 礼拝メッセージ 『ご友人、貴方は最善の対応をしていますよ。貴方の心がまいってる、そのぶんだけ、貴方は相手の事を考え、行動し、最善を尽くそうとしているのです。もう少しずぶとく生きましょう。法律の範囲内なら何を断ろうと、何をしようと貴方は正しい。』 物損事故として、保険会社に処理してもらう事になりました。 あの日、私は動揺するばかりで、○△様の優しいお気遣いに (1)長くなりましたが今の状況で直接菓子折りを持ってお詫びに行った方が良いのでしょうか？ 被害者の人からは保険屋に連絡して下さいと言われ、お互いの連絡先を交換しました。 そして警察はその通りにするのでしょうか？ 貴方の取るべき行動は保険屋さんに一任してある ということを頭において行動しましょう＾＾長くなってすみませんでした。 初めての場合は色々とテンパってしまってどうして良いか分からなくなりますよね。保険の担当の方がきちんとした方ならその辺もフォローしてくれるのですが。 細い路地から大通りにでる所で前方の車に追突してしまいました。 でも、今後もこんな事が続くのかと不安になってしまい、眠ることもできません。 持ち主の方を探すため、勤め先のスーパーに電話しました。お相手の方は、仕事から離れる事ができないと言うので、その場で顔を合わす事なく、電話で謝罪し、車の修理についても、こちらが負担する旨を伝え、帰宅しました。その日の夜、仕事帰りにディーラーに持ち込まれたとの連絡を受け、そこで私の保険を使って修理をし、必要であれば台車の手配をしてもらうことになりました。翌...続きを読む, 車の事故は初めてでしょうか？ その際、手紙をつけたいのですが、どのような文面で書けばいいのでしょうか。 金曜夕方～月曜の朝まで保険担当者と連絡もつかない状態らしいです。 被害者の方はどういう心境でこのような事をしているのかわかりません。 その後の対応を教えていただけますか？ 私としては、保険会社の方に一任してあるので相手からの電話に戸惑って出ていません。 そして「こちらは後遺症に怯えながら生活して行かなくてはならない事を分かっているのか。」と。 警察へ届け出て、謝ることをしたんですから、 相手方は全快し、車も双方共に直りました。 あまり事故の事を思い出させるようなことはしてもらいたくないものだと。 事故の当事者であるご友人は自分を今、冷静な目で見れないようです。このままなけなしに対応していって不利な目を見たら、後々何年後かに「俺はあの時馬鹿だった」と思う事になるでしょう。１回、この記事をご友人に見せて、よく説得してください。 分かりにくい文章で申し訳ありませんが 色々と調べた所罰金等は来ない位の事故のようですが。。。 余談ですが、相手が車を修理したいと言ってきても、保険屋がOKを出すまでは修理を待って貰ってください。通常、保険屋は相手の車の破損具合を直接見て査定をだします。それをする前に車の修理が終わってしまうとトラブルの原因になりかねません。 相手の方が任意保険に入っていなかったことが分かりました。 相手の表情が見られない分、誤解を招く事がありますので、とにかく電話はあくまでも第一段階とお考え頂いた方がよろしいかと思います。, 確かに、電話でのお詫びは難しいですよね。 現場検証に居合わせた加害者の兄弟が、被害者の子供さんを病院に連れていく為、一旦被害者宅へ車を置きに行った時、ご両親がいたので、詫びを入れ父親から直接聞いた話が、【以前から鞭打ちを患っていたため様々な病院に通うも一向に治らず、たどり着いたのが開業届を出していないマッサージ師（免許はもっている）自分はここに通いたいから現金でお金がほしい】 現場検証が始まってから父親を先に脳外科へ（持病もちで退院したばかりだったそうです）、終了後子供に脳外科へ行っても...続きを読む, 『保険屋の対応が悪いとか　病院が合わないとか　保険屋さんにも色々いってるらしくて、事故車になったから売る時に価値が下がる　その保障はどうしてくれる？』 事故を起こしておいてなんですが、色々と気に病んでしまい、睡眠不足です。 その後の対応を教えていただけますか？ 被害者に怪我がない事から物損事故になりますと言われました。 完全に私が悪いです。相手の方が首が痛いと言うことで病院に行かれました。私はその時県外で事故を起こしてしまったので数日後には家に帰らなくてはいけなくて帰りました。 この手の話にお詳しい方や、同じような経験をされた方、アドバイス頂ければ幸いです。, 幸い軽症の事故のようですし、不起訴処分になったのではないでしょうか？ 兄弟は、「自分には、答えられないので・・・保険屋さんにそう伝えてください。」と言ったそうです。 その後病院にもかけつけましたが出口でお会いしタクシーが来たのであまり話せず(それでも謝罪はしてましたが)、夕方ご本人にお電話でもう一度ゆっくり謝罪し、後日また連絡しますとお伝えしました。 ただ黙って聞いているだけではダメですので、《私は真摯にあなた様...続きを読む, 友人が、事故の加害者になりました。被害者から直接連絡がき、怒りをぶつけられてどうしていいか分からず見る限りかなり精神的にきてます・・・。長文ですが宜しくお願いします。 惑がかかる恐れがありますので、謝罪の前に必ず保険の担当者と相談をして下さい。 周りの人に聞けば「罰金は来ない事もある」だとか「忘れた頃に来るよ」なんて意見ばかりで、スッキリしない気分です。 まだ全治何ヵ月かなどはわかりません。 私が以前受けたクレーム処理の対応方法に、《とにかく相手の不満・言い分を聞く事》、つまりは言いたい事を全部言ってしまえば相手は一旦落ち着く、とありました。 お互い、気を付けましょうね。 事実警察での人身事故の調書作成時にそれを見せたら警察官も同情してくれて、いろいろな面でアドバイスをして下さいました。（勿論調書作成後の話です） 3日後、保険屋さんから被害者が首の調子が悪いので、事故の時の同乗者の人と病院に行かれたみたいですと連絡がありました。 生きている以上は楽しくないと嘘です。なら、こういう事態に陥っても、割り切って考えることにしましょう。貴方は相手がたを傷つけてしまったかもしれない。けれど貴方はそれ以上に傷ついている。それって不公平ですよね？加害者が被害者になっています。だったら「ふざけてんのか？俺は保険屋じゃねえんだよ。誠意？俺がやるべきことは全部法律にのっとってやってんだよ。それ以上求めるお前は何様だ」ぐらい（こんなこと言ったら更に怒りを買うのでやめましょう（笑））の気持ちでいましょう。 検察が不起訴処分を出した後に公安から減点処分が下ると思いますので。 また、その時に実家へ帰る用があり、車が使えなかったので交通費を請求すると言われ、承諾してしまいました。(栃木～横浜までの電車賃で10840円)新しい車を持ってこいって話になるくらいなんだ。これくらい当然だろうと言われてしまい、負い目もあり、仕方がないと思っていますが、この話の後保険屋さんの担当の人と話しましたら、そんな要求は初めて聞きましたと言われました。 こしてしまった場合、電話での謝罪はどのように行えばいいのでしょうか？ 幸い、相手の方に怪我はなかったので(同乗していた方全て) お詫び 菓子折り 手紙 - 浦和聖書バプテスト教会. 質問を拝見させていただくと、あなた様には誠意があるのですから、これからも時を見て謝罪をするのが一番だと思います。 後から、私の保険会社の方から連絡があり 宜しく願いします。最後まで読んでいただきありがとうございます。, 友人が、事故の加害者になりました。被害者から直接連絡がき、怒りをぶつけられてどうしていいか分からず見る限りかなり精神的にきてます・・・。長文ですが宜しくお願いします。 また親は相手に付け込まれるかもしれないから余計な事はせずに保険屋さんに任せておけばいいと言います。 検証終了後、被害者の母親が、加害者の親と同級生だった為、母親とご自宅へ詫びに行きました。（父親は他界） この状態が続けば、今ですら気弱になってるので、勝手に友人が動いてしまいそうで、 私の不注意で大事なお車を傷付けてしまい、 ＊時速5km以下での追突。